Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 66f1

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi dịch vụ của 66f1 — áp dụng cho những khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnQuyền và nghĩa vụPhạm vi theo luật địa phươngChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
66f1 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 66f1
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hoá kết nối SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và chi tiết ví MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bộ phận hỗ trợ của 66f1 tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, tranh chấp giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Biểu mẫu khiếu nại Dành cho tranh chấp liên quan đến Viettel Money hoặc các giao dịch nội địa khác. Điền vào biểu mẫu trong phần tài khoản để chúng tôi xử lý đúng luồng.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về khi tìm hiểu điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản tại 66f1.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và nêu rõ lý do. Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh live chat hoặc biểu mẫu khiếu nại trong phần tài khoản.

Báo cáo sự cố trong vòng bảy ngày qua kênh hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Không. Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mỗi lần điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email và ghi rõ ngày có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải trên trang pháp lý này.